TCO

自社に導入した業務システムに対する開発コストとハードウェアのコスト

ハードウェア及びソフトウェアの導入から運用管理までを含んだコスト

ハードウェア及びソフトウェアを導入・稼働させるまでのコスト

ハードウェアのコストとヘルプデスクやユーザ教育などのテクニカルサポートに要するコスト