ある製品における消費者の購買行動を分析した結果、コンバージョン率が低く、リテンション率が高いことが分かった。この場合に講じるべき施策はどれか。
広告によって製品の認知度を高めて初回購入やリピート購入に結び付ける可能性は低いと想定されるので、この製品の販売のための広告を見送る。
初回購入に至る消費者の一定の割合が高いことが想定されるので、無料サンプルの配布やお試し価格による提供などのセールスプロモーションを実施する。
製品の機能や性能と製品を購入した消費者の期待に乖離があることが想定されるので、新たな施策は不要である。
製品を購入した消費者が認定客であることが判定でき、広告は効果的に機能していると判定できるので、新たな施策は不要である。