ロングテール

売れ筋商品に絞り込んで販売するのではなく、多品種少量販売によって大きな売上や利益を得ることができる。

業界標準を確立した製品・サービスは生産規模が2倍になると生産性が実質的に向上し、収益が2倍以上になる。

全体の2割の優良顧客が全体の売上の8割を占め、全商品の上位2割が8割の売上を占める。

利用者が増えるほど、個々の利用者の便益が加算的に増加し、その結果、ますます利用者が増えることで寡占化が進む。