問題管理プロセスの活動

マネジメント難易度: ★★☆☆☆

IT サービスマネジメントにおける問題管理プロセスの活動はどれか。

ア

根本原因の特定

イ

サービス要求の優先度付け

ウ

変更要求の記録

エ

リリースの試験

出典: 平成29年度春期応用情報技術者午前問57

「マネジメント」分野の関連問題