ITサービスの可用性

マネジメント難易度: ★★★★

サービス提供時間帯が毎日0〜24時のITサービスにおいて、ある年の4月1日0時から6月30日24時までのITサービスの可用性は表のとおりであった。サービスバージョンアップ作業に伴う停止は、計画停止時間として顧客との間で合意されている。このとき、4月1日から6月30日までのITサービスの可用性は何%か。ここで、可用性(%)は小数第3位を四捨五入するものとする。

停止理由停止時間
システムバージョンアップ作業に伴う停止5月2日22時から5月6日10時までの84時間
ハードウェア故障に伴う停止6月26日10時から20時までの10時間
出典: 令和2年度秋期 応用情報技術者 午前 問56
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