成功に重要な要因を特定したもの(CSF)

マネジメント難易度: ★★★☆☆

サービスの継続的改善において、改善の達成目標を設定して活動するとき、"サービスの提供やマネジメントの成功に重要な要因" を特定したものを何というか。

出典: 令和7年度春期 応用情報技術者 午前 問57
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