許容されるサービスの最大停止時間
サービスマネジメント難易度: ★★★★☆
Y 社は,受注管理システムを運用し,顧客に受注管理サービスを提供している。日数が 30 日,月曜日の回数が 4 回である月において,サービス提供条件を達成するために許容されるサービスの停止時間は最大何時間か。ここで,サービスの停止時間は,小数第 1 位を切り捨てるものとする。
〔サービス提供条件〕
- サービスは,計画停止時間を除いて,毎日 0 時から 24 時まで提供する。
- 計画停止は,毎週月曜日の 0 時から 6 時まで実施する。
- サービスの可用性は 99% 以上とする。