利用時の品質 “満足性” の副特性 “実用性” の説明

個人的なニーズを満たすことから利用者が感じる喜びの度合い

利用者がシステム又はソフトウェアを利用するときの快適さに満足する度合い

利用者又は他の利害関係者がもつ，製品又はシステムが意図したとおりに動作するという確信の度合い

利用の結果及び利用の影響を含め，利用者が把握した目標の達成状況によって得られる利用者の満足の度合い